Es una aplicación de terminal punto de venta (TPV) táctil, integrada con 3etrade.

Está diseñada para:

1. Leer la configuración y los productos desde 3etrade

2. Realizar las ventas como minorista (venta directa en tienda a cualquier cliente con impuestos incluidos)

3. Sincronizar los ticket y facturas desde 3ePOS hacia 3etrade.

Para comenzar a utilizar 3ePOS es necesario conocer:

1. Cómo configurar 3etrade.

2. Instalar 3ePOS y determinar datos de sincronización.

3. Administrar 3ePOS

4. Manual de Uso de 3ePOS

1. Configurar 3etrade

1.1 Crear un Punto de Venta (Comercio / Tpv / Tpv - Configuración / Puntos de Venta)

• Más info. https://secure.3etrade.com/ayuda/245_2.html

1.2 Familias de Productos

• En la configuración de la familia de producto existe un valor que determina si los productos de dicha familia aparecerán en la aplicación 3ePOS para su venta.

• Para que un producto se pueda vender en 3ePOS debe pertenecer a una familia con el valor “Mostrar en TPV” marcado.

• Si se añade “imagen” esta se mostrará en el botón táctil de la familia.

1.3 Productos

• Además del c&ocute;adigo y nombre del producto es importante rellenar el campo “Precio TPV”, este será el valor por defecto que nos aparecerá en 3ePOS cada vez que vendamos el producto.

• Si se añade “imagen” esta se mostrará en el botón táctil del producto.

2. Instalar 3ePOS y determinar datos de sincronización.

2.1 Instalación

• Descargar el archivo de setup https://secure.3etrade.com/3ePOS_Setup.exe se ejecuta y seguir los pasos por defecto.

2.2 Primera ejecución

• Ejecutar el acceso directo creado en el escritorio llamado 3ePOS

Se abre un formulario y rellenamos los datos que se solicita

• Idioma: Determina el idioma de la aplicación, Inglés, Español (España) o Español (Latam).

• Código de Punto de Venta: Valor del campo “Código” que se le ha asignado al crear el registro de punto de venta.

• Usuario Sincronización: usuario de 3etrade con permisos para leer datos de maestros, clientes y productos. Así como permisos para guardar tickets. Este usuario no tiene porqué ser un usuario “vendedor” asignado al punto de venta. Este usuario no se volverá a solicitar salvo que se desactive o cambie su contraseña en el sistema.

• Contraseña Sincronización: contraseña del usuario con permisos para realizar la sincronización.

• Finalmente se pulsa “Enviar”

• La primera vez el proceso puede tardar unos minutos, debido a que se guarda la configuración, se crea una base de datos local y se descargan los datos necesarios para poder comenzar las ventas.

• Una vez terminada la sincronización inicial nos solicitará el login a la aplicación. Este usuario debe ser uno de los “vendedores” incluidos en la pestaña “Usuarios del Punto de venta” dentro de la configuración del punto de venta.

3. Administrar 3ePOS

3.1 Impresora

• Muestra 2 opciones para seleccionar la impresora del terminal por la que se va a imprimir. Existen 2 campos para “Ticket” y “Factura”.

• El valor por defecto es “Visor” que permite pre-visualizar el diseño antes de imprimir.

• Por defecto el formato del ticket es idéntico para ticket y factura, así que ambos campos deberáan tener relacionada la misma impresora si no hemos diseñado un formato personalizado.

3.2 Configuración

Aparecen una lista de parámetros o valores que maneja la aplicación, de ellos solo son editables los siguientes:

• Abre Cajón al Cobrar: Determina si la aplicación envía un texto al puerto del cajón del dinero para que se abra cada vez que se cobra un ticket. Valor por defecto = No. Las impresoras modernas suelen tener la funcionalidad de abrir el caj&oacte;n en la configuración del driver, en ese caso el valor de este parámetro debería ser = No

• Imprimir al Cobrar: Determina si la aplicación envía el informe a la impresora seleccionada automáticamente cuando se completa el pago. Valor por defecto = Sí

• Puerto Abre Cajón: Puerto físico del ordenador al que está conectado el cajón y al que se envía el texto con la orden para abrir.

• Texto Abre Cajón: Cadena de texto que debe recibir el cajón para abrirse.

• Tiene Display: Determina si el terminal tiene conectado un display que muestra los precios y totales al cliente.

• Puerto Display: Puerto físico al que está conectado el display y al que se envían los mensajes para mostrar.

• Frecuencia de Sincronización: Determina las horas de sincronización automática. Configurando este parámetro 3ePOS realiza sincronizaciones periódicas desatendidas mientras estamos usando el terminal. Para configurar las horas debemos colocar una cadena con el formato HH:MM;HHMM donde MM es la hora en formato 24h (0-23) y MM son los minutos. Podemos encadenar diferentes horas separadas por punto y coma, (por ejemplo:14:00;20:30).

• Número de tickets sin código: Determina cuantos ticket podemos dejar “abiertos” sin cobrar, puesto que el código se asigna al momento de realizar el cobro. Cuantos más vendedores usen el mismo terminal, normalmente este valor debería ser mayor, para permitir que un vendedor realice una venta mientras otro la mantiene en espera. Este valor también ayuda a controlar que no haya tickets vacíos por error, puesto que es muy rápido y sencillo crear uno nuevo. Valor por defecto = 3.

• Tiempo mínimo para sincronizar (minutos:) Cuando se produce una sincronización automática a una hora determinada, existe el riesgo de que un ticket que acaba de cobrarse pueda ser sincronizado de forma inmediata. Esto podría ser un problema si el cliente detecta un error, ya que nos obligaráa a realizar otro ticket con la rectificación, debido a que un ticket sincronizado con 3etrade no es posible volver a modificarlo. Para evitar eso podemos configurar este parámetro que permite tener un tiempo de seguridad mínimo para evitar que un ticket se sincronice demasiado rápido. Valor por defecto = 10 minutos. Por ejemplo supongamos un ticket realizado a las 19:55 y la sincronizacion automática estuviera programada para las 20:00, siendo el tiempo mínimo 10 minutos la sincronización de las 20:00 sólo sincronizaría los ticket realizados hasta las 19:50, los posteriores quedaráan pendientes hasta la siguiente sincronización.

3.3 Sincronización

En esta opción se permite realizar, consultar y manejar el estado de sincronización de datos con 3etrade.

Existen 2 tipos de sincronizacion:

• Maestros: El sentido es desde 3etrade hacia 3ePOS. Se descargan datos de Productos, Clientes, Tipos de Pago, Vendedores y la configuración del Punto de Venta.

• Ticket: El sentido es desde 3ePOS hacia 3etrade. Se suben los datos de las ventas.

Opciones:

• Sincronizar Maestros:Descarga datos maestros desde 3etrade. Este proceso está optimizado para que solamente descargue los datos que se modificaron desde la última sincronización. Este proceso se realiza de forma automática cada vez que entramos en la aplicación 3ePOS, pero aveces es necesario realizarlo de forma manual en algún momento mientras se está vendiendo, por algunos motivos como cambio de precios o creación de nuevos productos, salir y entrar en la aplicación produce el mismo efecto.

• Sincronización de Maestros Total:Normalmente con la sincronización de maestros es suficiente para mantener el terminal 3ePOS bien actualizado, pero en algunos casos se producen cambios en la base de datos de 3etrade que no suponen un cambio directo sobre el producto, como por ejemplo cambios en las familias de producto o en los porcentajes de impuestos. En estos casos se recomienda descargar “todo” el catálogo de productos, para estar seguros de que el terminar tiene toda la información correcta. Este proceso tarda más que la sincronización de maestros y el tiempo depende directamente del número de productos de nuestro catálogo.

• Sincronizar Tickets: Realiza una subida de todos los ticket cobrados a 3etrade, no tiene en cuenta el valor del parámetro tiempo mínimo para sincronizar. Este proceso puede utilizarse si vemos que quedan tickets sin sincronizar antes de realizar un cierre de caja.

• Sincronizar Ticket seleccionado: Permite realizar la sincronización de un solo ticket. Debajo de esta opción aparece la lista de los ticket no sincronizados, es posible que alguno de ellos ya se haya intentado sincronizar, pero tengan como resultado error, con un texto descriptivo. Los errores más habitualespueden ser:

• Ya existe un ticket con el mismo código y la misma serie. Esto no debería ocurrir si la configuración de Punto de Venta fue correcta, pero se resolvería editando el ticket y pulsando “cambiar código” para colocar uno que no exista.

• Existe un cierre de caja posterior. Para resolverlo se debe eliminar el cierre posterior, sincronizar el ticket y después volver a cerrar.

4. Manual de uso de 3ePOS.

4.1 Nuevo Ticket

• Cuando abrimos la aplicación o cuando terminamos de cobrar un ticket, la pantalla de venta se limpia y eso indica que estamos en un “nuevo” ticket para poder iniciar una nueva venta.

• Pulsando el botón “nuevo ticket” la aplicación vuelve a limpiar la pantalla y crea una nueva venta vacía para que iniciemos la selección de productos. Si pulsamos repetidas veces este botón la aplicación sigue abriendo ticket en blanco, hasta que lleguemos al valor de configuración “Número de tickets en blanco”, en ese momento nos avisará que hemos llegado al máximo permitido y no seguirá creando ticket. Para localizar los ticket “abiertos” que están sin finalizar (cobrar) podemos usar el botón “Buscar” y los ticket abiertos serán los primeros que aparecen en la lista.

4.2 Seleccionar Productos

Existen 3 formas distintas para localizar y añadir un producto al ticket:

1. Táctil: Es la mejor forma cuando no tenemos un catálogo muy extenso de productos y además tenemos los productos relacionados con una imagen.

   Para localizar un producto seleccionamos primero la familia a la que pertenece en la lista de botones que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

   Una vez pulsamos en la familia nos aparecen debajo como botones táctiles todos los productos que contiene dicha familia, ordenados por el código descendente. Si el producto que buscamos no aparece en la primera página de botones tenemos en la parte derecha de la lista 2 botones con flechas para avanzar o retroceder la página (abajo=avance, arriba=retrocede).

   Una vez localizado el producto si pulsamos sobre el se añade a la lista de productos del ticket (parte superior derecha de la pantalla) con la cantidad = 1. Si seguimos pulsando sobre el mismo botón la cantidad se incrementa en la mima línea de la venta (2, 3, 4,...)

   Si lo que deseamos es establecer una cantidad de producto alta, lo que debemos hacer es pulsar primero sobre el teclado numúrico (parte inferior derecha de la pantalla) y luego sobre el producto que queremos añadir. Por ejemplo si deseamos añadir 10 unidades del producto 0001, primero pulsamos “1” y “0” en el teclado numérico y después sobre el producto “0001” de esta forma se añade una línea de venta con el producto y la cantidad deseada.

2. Código de Barras: La aplicación está especialmente diseñada para que en cualquier momento de la venta podamos leer un código de barras de producto mediante un lector conectado al terminal.

   Genera el mismo efecto si tecleamos (con un teclado físico) de forma manual el código en el campo que está justo a la derecha del botón “productos” y que recibe el foco todo el tiempo, pulsando “Enter” al final.

   Los códigos que podemos leer son los campos “ean” y “código” del producto. El primero es la referencia de fabricante y si lo hemos introducido en la configuración del producto nos permitirá leer el código de barras (ean13) que la mayoría de productos tienen de forma internacional en su envase. El segundo es el código lógico que hemos asignado al producto en 3etrade.

   Si se desea poder generar etiquetas propias con códigos de barras en 3etrade existe una opción (Comercio / Base / Etiquetas de Productos) que permitirá generar unas etiquetas ya diseñadas.

   En caso de que se desee generar etiquetas personalizadas es posible exportar un filtro de los productos a excel desde 3etrade y realizar un diseño de etiquetas usando fuentes de letra de código de barras y herramientas de ofimática.

3. Buscar Producto: En ocasiones es necesario localizar un producto por parte del nombre debido a que no se conoce su código, existen varios del mismo tipo, no se conoce la familia o simplemente se tiene un catálogo de productos muy extenso.

   Para ello se puede pulsar sobre el botón “Productos” y se muestra una ventana emergente con un campo libre para escribir. En dicho campo podemos escribir cualquier parte del código, nombre o tipo de producto pulsando “Enter” al final.

   Debajo del filtro aparece una lista con los productos filtrados, si pulsamos sobre cualquiera de las líneas la aplicación selecciona el producto y lo añade a la lista de productos del ticket editado.

4.3 Pago

Para pagar un ticket pulsamos sobre el botón “Pago”

Se abrirá una ventana para que se seleccione el tipo de pago (botones de la parte izquierda). Por defecto aparece selecionado el primer tipo de pago (ordenado por código de tipo).

Pulsando sobre el botón de “Aceptar” se pagaría el total del ticket con el tipo de pago seleccionado.

Pulsando sobre el botón de “Cancelar” salimos del pago sin realizar ninguna acción.

• Es posible pagar un ticket con más de un tipo de pago, hasta completar el 100% del ticket. Para ello debemos pulsar sobre los botones de las monedas o el teclado numérico para establecer la cantidad que se paga con cada tipo y pulsar el botón “Aceptar”

• Cuando se realiza un tipo de pago parcial, se añade una línea a la lista de la parte inferior de la pantalla.

• Para eliminar o anular un pago, debemos seleccionar la línea de tipo de pago en la parte inferior y pulsar sobre el botón “Eliminar” (no es posible si el ticket está sincronizado).

• Una vez que hemos realizado un pago total del ticket, se imprime el informe y se limpia la pantalla automáticamente para que todo quede preparado para la siguiente venta.

• Cuando se selecciona un tipo de pago “Pago con Vale de Compra” la aplicación solicitará que se introduzca el número de ticket del vale (debería entregarlo el cliente) ya que la aplicación comprueba que ese número sea un vale de compra emitido, y no haya sido utilizado anteriormente.

4.5 Factura

Esta opción se utiliza cuando el cliente nos solicita una factura a su nombre.

• Pulsando sobre el botón permite cambiar de ticket a factura y vicebersa

• No es posible utilizar esta opción cuando el ticket está pagado, en ese caso debemos primero anular el pago cambiar a factura, rellenar los datos del cliente y volver a cobrar.

• Cuando el ticket es “Factura” debemos relacionarlo con los datos de un cliente para que se puedan imprmir en el informe, hay 2 opciones:



• 1.- Seleccionar un cliente habitual de la lista de 3etrade pulsando el botón “Cliente”



• 2.- Introducir los datos del cliente de forma manual, pulsando el botón de edición

4.6 Buscar

Para localizar un ticket se pulsa sobre el botón “Buscar” que abre una ventana emergente con un campo libre para escribir. En dicho campo podemos escribir cualquier parte del código, o nombre del vendedor pulsando “Enter” al final.

Debajo del filtro aparece una lista con los ticket filtrados, si pulsamos sobre cualquiera de las líneas la aplicación selecciona el ticket y lo edita en pantalla.

4.7 Eliminar Línea

Cuando se desea eliminar una línea de producto dentro del ticket editado, simplemente se debe seleccionar la línea pulsando sobre ella, y a continuación pulsar sobre el botón “Eliminar Línea” (no es posible si el ticket está cobrado)

4.8 Cambiar Precio, Cantidad o Descuento

En ocasiones es necesario rectificar un dato de alguna de las líneas de producto cuando se está realizando una venta, debido a un error o que simplemente se trata de un producto que toma el precio en función del peso u otra característica.

Par ello simplemente se debe pulsar directamente sobre el campo que se desea editar dentro de la lista de productos del ticket editado, y aparecerá una ventana con un teclado numérico que permite cambiar el dato.

Para finalizar podemos pulsar en uno de los botones de la parte inferior “Aceptar” o “Cancelar” según se desee realizar el cambio o cancelar la modificación.

4.9 Cambiar Vendedor

Cuando se inicia la aplicación se solicita el usuario y la contraseña de uno de los vendedores que están relacionados con el punto de venta. A partir de ese momento todos los ticket que se van realizando tienen por defecto asignado dicho vendedor.

Para cambiar de vendedor simplemente hay que pulsar sobre el botón “Vendedor”, a continuación nos mostrará la lista de usuarios relacionados con el punto de venta en 3etrade para que pulsando sobre cualquiera de ellos cambie el valor del vendedor.

Una vez que hayamos cambiado de vendedor, éste será el valor por defecto para los nuevos ticket hasta que lo volvamos a cambiar.

El sistema está pensado para una tienda en la que varios vendedores trabajan sobre el mismo punto de venta y cada uno se encarga de asignar el vendedor cada vez que hacen un nuevo ticket.

4.10 Eliminar Ticket

Cuando se desea eliminar una ticket completo, simplemente debemos tenerlo editado en pantalla (buscando el ticket si es precio), y a continuación pulsar sobre el botón “Eliminar Ticket” (no es posible si el ticket está cobrado).

4.11 Cambiar Código

Esta opción permite cambiar el código a un ticket por otro que no exista. En España normalmente nunca debería ser necesario, pero en Latam podría serlo en los casos en los que el número de documento debe coincidir con el que consta en el papel pre-impreso donde se imprime el ticket (factura o boleta). (no es posible si el ticket está cobrado).

4.12 Imprimir

Esta opció permite imprimir el ticket que está editando. Debido a que normalmente el ticket se imprime automáticamente al realizar el pago, sólo debería ser necesaria cuando por algún motivo queremos repetir la impresión de un ticket determinado.

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